Virtual Territory Manager / Allergy / Montreal, Ottawa

Job Description

Inizio Engage Canada recherche un gestionnaire de territoire virtuel (VTM) dynamique et axé sur les résultats pour communiquer virtuellement ou par téléphone avec des professionnels de la santé (PS) national afin de représenter notre partenaire mondial dans le domaine des soins de santé spécialisé dans les allergies et les soins primaires, et de transmettre des messages clés dans le but d'accroître la sensibilisation à la marque et l'utilisation des produits. Le titulaire du poste travaillera à distance. Le VTM relèvera du directeur commercial des services commerciaux chez Inizio Engage Canada.

Objectifs principaux :

• Communiquer avec les professionnels de la santé en effectuant des appels téléphoniques et/ou virtuels au nom du client afin de transmettre des messages de vente clés et d'offrir un soutien continu afin d'accroître la sensibilisation au produit et les recommandations auprès de la population cible. 

• Transmettre des messages commerciaux clés aux professionnels de santé sur la base de la stratégie, du plan d'action (POA) et de la formation approuvée par le client, en utilisant les outils et le matériel marketing approuvés.

• Établir des relations avec les clients grâce à des interactions de haute qualité et en identifiant les besoins des clients et des patients.

• Gérer les relations avec les influenceurs clés, les clients et toutes les unités commerciales d'Inizio Engage grâce à des points de contact réguliers afin de garantir la réalisation des indicateurs clés de performance (KPI) du programme et d'atteindre ou de dépasser les objectifs de service.

• Atteindre et dépasser systématiquement les indicateurs clés de performance liée au programme, tels que communiqués par le supérieur hiérarchique direct.

• Répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais.

• Soumettre quotidiennement les activités d'appel dans le système de gestion de la relation client (CRM). 

• Répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais.

• Soumettre quotidiennement les activités d'appel dans le système de gestion de la relation client (CRM).

• Contribuer au maintien des activités existantes et à la promotion de services supplémentaires en fournissant des informations et des opportunités qualifiées au responsable direct, à l'équipe et, parfois, au client afin d'apporter des commentaires et des solutions aux besoins du client.

Profil recherché :

• Baccalauréat préféré (de préférence en commerce ou en sciences)

• Bilingue français et anglais (oral et écrit)

• Expérience dans la vente essentielle (minimum 1 à 2 ans)

• Personne motivée, énergique et passionnée

• Compétences en négociation

• Capacité à collaborer avec des unités commerciales internes et externes

• Expérience avérée dans la vente et capacité à analyser les tendances commerciales

• Réputation établie en tant que collaborateur hautement performant et intègre

• Solides compétences numériques

• Capacité à établir des priorités et à planifier la couverture du territoire

• Sens des affaires et compétences entrepreneuriales.

Nos Avantages:

• Prestations de santé dès le premier jour d’emploi

• Primes d’ancienneté

• Prix étoile trimestriel

• Récompenses annuelles du cercle d’excellence Inizio

• Prime pour recommendation

• Bibliothèque de cours de formation en ligne

À propos d’Inizio Engage :   

Inizio Engage est un partenaire d’affaires responsable, stratégique et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les diverses compétences avec les données, la science et la technologie pour fournir des solutions d’implication sur mesure qui aident les clients à repenser leur façon d’interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d’améliorer les résultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d’améliorer des vies en aidant les professionnels de soins de santé et les patients à obtenir les médicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin.   

Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons à chacun les moyens d’agir, nous relevons les défis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si…, nous faisons ce qu’il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s’alignent avec ces valeurs. 

Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site : https://inizio.health/ 

Vous ne répondez pas à toutes les exigences du poste ? Pas de souci ! Nous sommes déterminés à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et authentique. Si vous êtes enthousiasmé par ce poste, mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement à toutes les qualifications, nous vous encourageons à postuler quand même. Vous pourriez être la bonne personne pour ce poste ou un autre.

Inizio Engage Canada is seeking a dynamic and results driven Virtual Territory Manager (VTM) to engage virtually or via phone with Healthcare Professionals (HCPs) nationally to represent our global healthcare partner with allergy, primary care brand(s), delivery of key messaging with aim of increasing the brand’s awareness and product use. The jobholder will work remotely. The VTM will be reporting to the Business Manager, Commercial Services at Inizio Engage Canada.

Key Objectives: 

• Engage with HCP’s by placing outbound phone and/or virtual calls on behalf of the client to deliver key selling messages and continuous support to increase product awareness and recommendation in the right population.  

• Deliver key selling messages to HCPs based on client approved strategy, plan of action (POA) and training, using approved marketing tools and material 

• Build rapport with customers through high quality interactions and identifying the customer and patient needs 

• Manage relationships with the key influencers, clients and all Inizio Engage business units through regular touch points to ensure program KPIs are delivered and to attain or exceed service goals 

• Consistently meet and exceed program related KPIs, as communicated by direct manager 

• Respond to all customer inquiries in a timely manner 

• Submit call activity daily in the Client Relationship Management System (CRM)  

• Support with maintaining existing business and promoting additional services by providing insights and qualified opportunities to the direct manager, the team and at times, the client to provide feedback and solutions to the client’s needs 

Job Holder Specification: 

• Bachelor’s degree is preferred (business or science preferred)​

• Bilingual French and English (oral and written)​

• Experience in sales crucial (minimum 1 – 2 years)​

• Self-Motivated, energetic, and passionate individual​

• Negotiation skills​

• Ability to collaborate with internal and external business units​

• Proven sales track record and ability to analyze sale trends​

• Established reputation as a top performer with high integrity​

• Strong digital competency​

• Able to prioritize and plan territory coverage​

• Business acumen and entrepreneurial skills.​

Our Benefits:

• Health Benefits as of day 1 of employment 

• Length of Service Awards 

• Quarterly Star Awards 

• Yearly Inizio Circle of Excellence Awards 

• Referral bonus

• Library of online training courses 

About Inizio Engage:

Inizio Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, people, and providers to improve treatment outcomes. Our mission is to partner with our clients, improving lives by helping healthcare professionals and patients get the medicines, knowledge and support they need.     

We believe in our values: We empower everyone/We rise to the challenge/We work as one/We ask what if/We do the right thing, and we will ask you how your personal values align to them.   

To learn more about Inizio Engage, visit us at: https://inizio.health/ 

Don't meet every job requirement? That's okay! We are dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace. If you're excited about this role, but your experience doesn't perfectly fit every qualification, we encourage you to apply anyway. You may be just the right person for this role or others.