Chargé de projet en formation

Job Description

Le Chargé de projet en formation est responsable d’évaluer, de concevoir et de mettre en œuvre les programmes de formation à l’échelle de l’entreprise, principalement pour les techniciens. Il conçoit et supervise les initiatives de formation, standardise les procédures et soutient le développement continu des compétences techniques.

Responsabilités principales

• Concevoir, mettre en œuvre et gérer les programmes de formation et de certification techniques à l’échelle provincial.
• Consulter les chefs d’équipe pour comprendre les besoins de perfectionnement en matière technique.
• Élaborer et maintenir des Procédure de travail (MOP) ainsi des standardiser les procédures opérationnelles pour les techniciens.
• Examiner la rétroaction des participants pour déterminer les améliorations à apporter au programme de formation.
• Développer et encadrer le rôle de spécialiste du soutien technique, en tant qu’expert de référence pour les techniciens et les clients.
• Planifier, suivre et coordonner les sessions de formation continue.
• Collaborer avec les divisions internes et les partenaires externes (ex. Generac) pour harmoniser les processus, gérer les réclamations de garantie et renforcer les connaissances du produit.
• Contribuer à l’excellence du service en favorisant le travail d’équipe, la satisfaction client et l’amélioration continue.
• Planifier, fournir et évaluer la formation des formateurs

Profil recherché

• Excellentes habiletés de communication orale et écrite, ainsi qu’en présentation.
• Leadership démontré en matière de formation, de coaching et de développement des compétences.
• Jugement solide, autonomie et capacité à résoudre des problèmes.

Exigences

• Formation postsecondaire ou expérience équivalente.
• Minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente.
• Permis de conduire valide.
• Connaissances techniques en mécanique, en électricité ou en moteurs à combustion.
• Excellentes compétences informatiques et service à la clientèle exemplaire.
• Disponibilité pour voyager et travailler des heures supplémentaires au besoin.