Artisan En Magasin

Job Description

<p></p><p><strong>Désignation : </strong>artisan en magasin</p><p><strong>Relevant de : </strong>directeur de magasin </p><p><strong>Service :</strong> vente au détail </p><p><br></p><p>L’<strong>artisan en magasin</strong> offrira une expérience en magasin exceptionnelle en inspirant nos clients grâce à la personnalisation artistique ! Tout en travaillant en magasin et lors de la tournée de conception d’espadrilles « Sneaker Maker Tour », vous agirez en tant qu'ambassadeur de Golden Goose, en interagissant avec les clients, en faisant la promotion des produits et en mettant en récits notre histoire.</p><p><br></p><p><strong>Responsabilités :</strong></p><ul><li>Utilisera ses capacités artistiques pour offrir une expérience en magasin axée sur la satisfaction de la clientèle, en assurant une bonne expérience d'achat passionnante.</li><li>Garantira une bonne mise en récit de la marque auprès des clients en comprenant la marque et les valeurs de Golden Goose.</li><li>Communiquera ses connaissances sur les produits et décrira avec précision les articles et les options de personnalisation.</li><li>Anticipera et répondra aux besoins des clients avec empathie et avec un haut niveau de service à la clientèle personnalisé.</li><li>Co-créera des articles spéciaux et uniques grâce à l'expérience de laboratoire « LAB Expérience ».</li><li>Restera informé et à jour de manière pro active sur les informations liées aux produits.</li><li>Collaborera « en équipe », en soutenant l'atteinte des objectifs de l'équipe et en maximisant les ventes.</li><li>Suivra strictement les procédures, les politiques et les directives de Golden Goose pour toutes les activités, y compris la co-création.</li><li>Se déplacera lors des événements Sneaker Maker Tour, au besoin.</li><li>Agira en tant qu'associé aux ventes lorsqu'il n'est pas « en tournée » ou co-création (c.-à-d. vente au magasin, activités de prévente et d'après-vente, entrepôt, contact avec le client).</li></ul><p><br></p><p><strong>Qualifications :</strong></p><ul><li>Un à trois ans d'expérience pertinente dans la vente au détail de luxe</li><li>Un savoir-faire artistique (peinture, dessin, esquisse, dessin de motifs décoratifs !)</li><li>Motivé et ayant une attitude positive et des techniques de vente professionnelles</li><li>Bonne orientation client avec de bonnes compétences en présentation, en relations interpersonnelles et en communication</li><li>Bon esprit d'équipe</li><li>La connaissance d'autres langues est un atout !</li></ul><p><br></p><p>_____________________________________________________________________________</p><p><br></p><p>The In Store Artisan will provide an exceptional in-store experience by inspiring our customers trough artistic customization! While working in-store and on the 'Sneaker Maker Tour' you will act as a Golden Goose ambassador, engaging with customers, promoting products and storytelling.</p><p><br></p><p>Responsibilities:</p><ul><li>Will utilize artistic abilities to deliver an in-store experience focused on customer satisfaction, by ensuring an excellent and exciting shopping experience.</li><li>Guarantee proper brand storytelling with customers by understanding the Golden Goose brand and values.</li><li>Communicate product knowledge and accurately describe the items and customization options.</li><li>Anticipate and cater to customer needs with empathy and high level of customized customer service.</li><li>Co-create special and unique items through the 'LAB Experience'.</li><li>Proactively stay informed and up-to-date on product information.</li><li>Participate as "one team", supporting to accomplish team goals and maximize sales.</li><li>Strictly follow Golden Goose procedures, policies and guidance for all activities, including co-creation.</li><li>Travel to Sneaker Maker Tour events, as needed.</li><li>Act as a Sales Associate when not 'on tour' or co-creating (i.e. selling on the floor, pre and after sales activities, stockroom, client reach out).</li></ul><p><br></p><p>Qualifications:</p><ul><li>1-3 years of relevant experience in luxury retail</li><li>An artistic skillset (painting, drawing, sketching, doodling!)</li><li>Self-motivated with positive attitude and professional selling techniques</li><li>Good customer focus with strong presentation, interpersonal and communication skills</li><li>Strong team player</li><li>Other languages a plus!</li></ul><p><br></p><p><strong>Location: Montreal, Royalmount (Côte-de-Liesse Road, Mount Royal)</strong></p><p><br></p><p><br></p><p><em>Fostering uniqueness, in Golden Goose human capital is a true asset and Diversity & Inclusion have always been essential to our culture.</em></p><p><br></p><p><em>Golden Goose is an inclusive employer enabling each one to better express their authentic self, regardless of gender, sexual orientation, ethnicity, disability or age.</em></p>